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Oui, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés, non endommagés, et retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes, marques, accessoires et emballages, dans la mesure du possible.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à support@elodieparis.com en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.
Veuillez ne renvoyer aucun article avant d'avoir reçu les instructions de retour de notre équipe de service client.
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Vous pouvez également suivre votre commande via notre page Suivi de commande en utilisant les informations de votre commande.
Les mises à jour du suivi peuvent prendre 24 à 72 heures pour apparaître après l'expédition.
Chaque produit est accompagné d'un guide des tailles pour vous aider à choisir la coupe idéale.
Nous vous recommandons de consulter attentivement le guide des tailles avant de passer votre commande. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de choisir la plus grande pour un confort optimal.
Si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille, vous pouvez nous contacter à support@elodieparis.com.
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Selon votre localisation et votre appareil, ceux-ci peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna et d'autres options de paiement disponibles.
Les modes de paiement finalement disponibles seront toujours affichés au moment du paiement, avant que vous ne finalisiez votre commande.
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Après l'expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 6 à 10 jours ouvrés pour les clients au Royaume-Uni.
Le délai de livraison total estimé à partir de la passation de la commande est généralement de 7 à 13 jours ouvrés.
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